困ったときのトラブルシューティング
「インカムを使っていたら通信ができなくなった」とお困りのお客様にトラブル解決方法をアドバイスいたします。
インカムを使用していると予期せぬトラブルが起こります。故障と思っていても意外とそうでない場合があるので、修理の前に一度、下記の項目を確認して下さい。
| [ 原因と解決法 1 ] |
| 原因（1） |
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チャンネルまたはグループやトーンズレている！！ |
| 解決法 |
： |
チャンネルとグループ、トーンが他の機種と同じにする。
インカムは基本的に同一チャンネルで使うため、チャンネルがズレていると正常に通信ができません。
またチャンネルの枝番にあたるグループやトーンがズレていると、例え同じチャンネルでも 「送信はできるが受信ができない」とか、「受信はできるが送信はできない」などが起こります。 |
| 原因（2） |
： |
他の人が送信中(自機が受信中)になっている！！ |
| 解決法 |
： |
自機が受信状態ないことを確認してから送信する。
インカムは基本的に1台が送信中の場合は、他インカムは受信状態となります。
そのため、誰かが話しているときに送信しようと思ってもできません。 |
| 原因（3） |
： |
イヤホンマイクの接続不良か音量が小さくなっている！！ |
| 解決法 |
： |
イヤホンマイクを再度装着する。音量を調節する。
オプションのイヤホンマイクを接続する際に、ちゃんと接続していないと反応しない場合があります。
また、音量が小さくて受信しているのに聞こえなくて故障と思われることがあります。 |
| 原因（4） |
： |
電波状況が悪い！！ |
| 解決法 |
： |
そのエリアでの使用を控える。または中継器を使用している場合は位置を変える。
インカムは業務用無線機に比べて送信出力が10mwと微弱ですので、環境によっては送受信に支障が出ることがあり、全体をカバーできないケースが多々あります。
中継器を使用されていれば、中継器を動かすことで改善された例もあります。
またインカムは天候や電磁波など、周囲の影響で送受信に支障をきたすことがあります。 |
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| トラブル 2 電源が入らない、バッテリーの使用時間が短い！！ |
| [ 原因と解決法 2 ] |
| 原因（1） |
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バッテリーの接続不良！！ |
| 解決法 |
： |
バッテリーを再度装着する！！
バッテリーを接続する際に、ちゃんと接続していないと電源が入らない場合があります。 |
| 原因（2） |
： |
充電の不十分、経年劣化 |
| 解決法 |
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充電する際に電源をOFFにする。
電源ONのままだとフル充電されません。またバッテリーの寿命は概ね1年半程度です。
経年劣化によって使用時間が短くなった場合は、新品をお買い求め下さい。 |
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| [ 原因と解決法 3 ] |
| 原因（1） |
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キーロックを設定している！！ |
| 解決法 |
： |
キーロックを解除する。
キーロックがかかっていると、大抵のボタン操作ができなくなります。
ほとんどの機種は表示画面に「鍵マーク」がでているで、わかりやすいです。
キーロックの解除・設定は機種によって異なりますので、説明書をお読み下さい。 |
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| [ 原因と解決法 4 ] |
| 原因（1） |
： |
電波状況が悪い。電磁波などの影響を受けている！！ |
| 解決法 |
： |
電波状況の悪いエリアでの通信を避ける。スケルチを上げる。
多くの場合、インカムの微弱な電波が届かなくて途切れ途切れだったり、ノイズが入ってきて聞こえなかったりします(トラブル1-（4）の解決法を参照)。
スケルチは「電波の拾いやすさ・拾いにくさ」のことで、機種によってはスケルチを調整することで、今まで入ったいたノイズをカットすることができます。 |
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| トラブル 5 インカム本体とイヤホンマイクが同時に壊れた |
| [ 原因と解決法 5 ] |
| 原因（1） |
： |
インカム本体とイヤホンマイクがどちらか壊れている可能性がある！！ |
| 解決法 |
： |
インカムとイヤホンの付け替えテストをしてみる。
イヤホンマイクを他のインカムに装着して試してみる。
インカムに他のイヤホンマイクを装着して試してみる。
付け替え方法をやると、どちらに故障の原因があるか検討がつけられます。
もちろん同時に壊れることもあります。 |
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